Agence EDF


Infos EDF

L'agence EDF à Rennes accomplit plusieurs missions afin de proposer le meilleur service à ses abonnés. Ses collaborateurs assurent à la fois des tâches de soutien, de conseil et techniques.


Les prestations assurées par l'agence EDF de Rennes


Voici les services que l'agence EDF de Rennes propose aux consommateurs :



  • L'enregistrement des paiements : les clients se rendent directement au comptoir pour régler leur facture.

  • La saisie des auto-relèves : les abonnés effectuent le relevé de leurs compteurs et apportent les données à l'agence.

  • La réception des demandes de branchements d'électricité : les nouveaux locataires qui emménagent dans la ville y déposent leurs documents pour que l'électricité soit rétablie dans leur logement.

  • Le traitement des demandes de résiliation d'abonnement : les personnes qui veulent mettre fin à leur contrat viennent à l'agence de Rennes.

  • La gestion des réclamations : les particuliers qui ne sont pas d'accord avec les montants à payer ou qui ne sont pas satisfaits des services EDF peuvent aller à l'agence. Des employés leur expliquent ensuite le détail de leurs factures ainsi que les causes probables des éventuelles anomalies.

  • Les dépannages : les techniciens d'EDF réalisent plusieurs interventions telles que la réparation de compteurs, le remplacement de câbles sur les pylônes, etc.

  • Le changement d'ampérage : les Rennais qui souhaitent que leur compteur soit plus puissant ou plus faible en font la demande auprès de leur agence EDF.

  • La gestion des recrutements de ses agents : les candidats à un poste sur un site EDF à Rennes déposent leur dossier à l'agence.


Infos pratiques sur l'agence EDF de Rennes


Cette agence ouvre ses portes de 8 heures à 18 heures en semaine. Une astreinte téléphonique est également mise en place jusqu'à 21 heures pour que son équipe reste joignable afin de régler les pannes et les urgences. L'agence EDF à Rennes se situe au 11 rue de la Monnaie, 35 000 Rennes. Enfin, en cas de panne d'électricité, ses abonnés peuvent faire confiance aux artisans agréés.


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